Términos y condiciones

ACTÍVATE SPORT

El presente sitio web es operado por ACTÍVATE SPORT, en adelante “la Marca” o “ACTÍVATE SPORT”.

1. Datos de contacto:

Responsable: J. TATIANA RUIZ GOMEZ
NIT: 1070615148-7
Correo electrónico: activatesportg@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3118183495
Dirección: Girardot, Carrera 24 # 8-21

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad exhibir, promocionar y comercializar productos de ropa deportiva, accesorios y artículos personalizados de la marca ACTÍVATE SPORT, así como permitir el contacto con clientes, cotizaciones, pedidos y atención postventa.

4. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a la ley. Queda prohibido:

  • Usar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
  • Suplantar la identidad de terceros.
  • Ingresar información falsa o incompleta.
  • Interferir en el funcionamiento del sitio web.
  • Copiar, distribuir o explotar comercialmente contenidos del sitio sin autorización previa y expresa de ACTÍVATE SPORT.

5. Productos y disponibilidad

Los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario, cambios de diseño, tallas, colores y referencias. ACTÍVATE SPORT podrá modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

En productos personalizados, las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar variaciones razonables en color, tamaño, ubicación del diseño o acabados, según el tipo de tela, estampado o proceso de confección.

6. Precios

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario. ACTÍVATE SPORT se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; no obstante, al usuario se le respetará el precio vigente al momento de confirmar su compra, salvo error evidente de digitación o publicación.

7. Pedidos y pagos

Todo pedido estará sujeto a validación por parte de ACTÍVATE SPORT. La compra solo se entenderá confirmada una vez se haya verificado el pago y se haya aceptado formalmente el pedido.

La Marca podrá rechazar o cancelar pedidos cuando:

  • Existan errores en el precio o descripción del producto.
  • Se detecten indicios de fraude.
  • No exista disponibilidad.
  • El cliente suministre datos incompletos o incorrectos. 

8. Productos personalizados

Para prendas o artículos personalizados, el cliente es responsable de verificar cuidadosamente nombres, tallas, colores, diseños, logos, números, frases y demás detalles antes de aprobar su pedido.

Una vez aprobada la personalización y/o iniciada la producción, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por errores atribuibles a ACTÍVATE SPORT o defectos de fabricación.

El cliente declara que cuenta con autorización para usar imágenes, logos, marcas, nombres o diseños enviados para personalización, y exonera a ACTÍVATE SPORT de cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos.

9. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por volumen de pedidos, personalización, disponibilidad, transportadora, clima, novedades logísticas o fuerza mayor.

ACTÍVATE SPORT no se hace responsable por demoras atribuibles exclusivamente a la empresa transportadora, sin perjuicio del acompañamiento al cliente en el seguimiento del envío.

10. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones y garantías estarán sujetos a la normativa aplicable y a las políticas internas de la marca.

No aplican cambios ni devoluciones en:

  • Productos personalizados aprobados por el cliente.
  • Prendas usadas, lavadas, alteradas o deterioradas por mal uso.
  • Productos con desgaste normal. 

Sí podrán evaluarse solicitudes por:

  • Error en la referencia enviada.
  • Defecto de fabricación.
  • Producto entregado diferente al solicitado. 

Para radicar una solicitud, el cliente deberá comunicarse dentro de los [3/5] días hábiles siguientes a la entrega al correo o WhatsApp oficial de la marca, adjuntando evidencia.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos, piezas publicitarias, nombres comerciales, marcas y demás elementos, son propiedad de ACTÍVATE SPORT o de terceros autorizados, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

12. Responsabilidad

ACTÍVATE SPORT hará esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores, interrupciones o fallas técnicas.
La Marca no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de la imposibilidad temporal de acceso o de actuaciones de terceros ajenos a su control.

13. Enlaces de terceros

Este sitio podrá contener enlaces a redes sociales, pasarelas de pago u otros sitios de terceros. ACTÍVATE SPORT no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio.

15. Modificaciones

ACTÍVATE SPORT podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.